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Unsere Kundenstimme für weit über 30 Hotels

Grand City Hotels GmbH

Die Grand City Hotels & Resorts (www.grandcityhotels.com) vertrauen im Internet auf Emion: Für jeden investierten Euro kommen mindestens fünf zurück.

Das Unternehmen

Die Grand City Hotels & Resorts ist eine Managementfirma mit Hotels in den Niederlanden und Deutschland. Firmensitz der Gesellschaft ist Berlin. Die Hotels werden im Management unter verschiedenen Marken betrieben: Ramada, Holiday Inn, Intercity Hotels, Comfort Inn, Quality Hotels & Suites, Steigenberger, Mercure, Best Western, Ibis und eine wachsende Anzahl non branded Hotels. Die Zielsetzung der Grand City Hotels & Resorts umfasst das allgemeine Management, E-Commerce, Online Marketing, Franchisegeber/Betreiber Koordination, Supervision, Controlling, Business Development und Aquise.

Die Aufgabe

Ralf Springer (E-Commerce Coordinator Grand City Hotels): seit meinem Wechsel von der BBDO (Werbeagentur) in die Hotellerie habe Ich das Online Marketing der von uns betreuten Hotels in ein neues Zeitalter geführt. Die Arbeiten an der Usability unserer Internetseiten, die intensive Google Kampagnenbetreuung und der Aufbau einer hochinformativen technisch ausgefeilten Internetpräsenz haben uns Zuwachsraten von über 20% eingebracht. Dieser Weg findet auch noch lange kein Ende. Das Internet ist der am schnellsten wachsende globale Marktplatz.

Die Resultate

Das modulare Konzept von emion ist sehr effizient. Die leistungsorientierte Vergütung hat uns nach einer halbjährigen Testphase vollständig überzeugt. Unsere Hotels haben jetzt ausserordentlich gute Positionen in den Suchmaschinen. Die internationalen Zielmärkte können von uns jetzt analytisch ausgewertet werden. Das steigert unseren Return of Investment erheblich. Die durchweg positive Kundenresonanz auf unsere technischen Verbesserungen hat uns viele Neukunden gebracht. Wir haben mit emion die richtige Agentur für eine sehr progressive Zukunft im World Wide Web.

Ralf Springer
E-Commerce Coordinator
Grand City Hotels GmbH